9 operatori su 10 sono convinti del vantaggio che deriva dal Marchio Ospitalitò Italiana, un beneficio in termini di immagine positiva che in 3 casi su 10 si concretizza in un ritorno economico per le imprese. E'  quanto emerge dall'indagine di customer care alle imprese certificate con il Marchio Ospitalità Italiana condotta da Isnart  nel primo trimestre 2014 e che ha coinvolto un campione rapprsentativo di 1.200 imprese certificate Ospitalità italiana, il marchio nato nel 1997 con l'obiettivo di certificare i servizi turistici negli alberghi, che nel corso degli anni si è esteso anche  ad altre tipologie di imprese turistiche (agriturismi, B&B, ristoranti, stabilimenti balneari, camping, ecc.).

L'indagine indaga in particolare i vantaggi dell'iniziativa per le imprese, sia in termini di immagine che di ritorno eocnomico, il livello di conoscenza delle attività promozionali attiviate, nonchè i suggerimenti forniti dagli operatori certificati. E' stata aperta, inoltre, una finestra su Expo 2015 per raccogliere dei suggerimenti da parte degli operatori affinchè l'evento si trasformi in un'opportunità di business per le imprese.

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