PRESENTAZIONE
PRESENTAZIONE
Il tema della Responsabilità
Sociale delle imprese - Corporate Social
Responsibility (CSR) - è argomento di discussione in Europa da
diversi anni.
Per CSR si intende "l'integrazione su base volontaria, da parte delle
imprese, delle preoccupazioni sociali e ambientali nelle loro operazioni
commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate".
A conferma dell'impegno dedicato dal Ministero del Lavoro e
delle Politiche sociali alla diffusione della cultura della CSR, il
Ministro Maroni ha inserito questo tema tra le priorità del semestre di
Presidenza italiana dell'Unione Europea.
La
proposta ministeriale, meglio nota come Progetto CSR-SC, ha come quadro di riferimento il Libro
Verde della Commissione Europea e consiste nello sviluppo di linee guida e criteri
condivisi per la valutazione, la rendicontazione e la verifica delle pratiche
di CSR.
L’Unione
Italiana delle Camere di Commercio (Unioncamere),
firmando nel novembre 2003 un Protocollo d’Intesa con il Ministero del Lavoro e
delle Politiche Sociali, ha manifestato il suo interesse al tema della
CSR e ha espresso l’intenzione di supportare, nell’ambito delle proprie
attività istituzionali, iniziative di sensibilizzazione e di sviluppo del Progetto CSR-SC, essendo dotato di una struttura diffusa su tutto il territorio
nazionale e di adeguate professionalità in materia.
La
Camera di Commercio di Lecce è stata tra
le prime in Italia a recepire le direttive del su citato Protocollo d’intesa,
predisponendo l’apertura di uno Sportello CSR-SC che avrà la funzione di
fornire un servizio di consulenza alle imprese sulla responsabilità sociale e
di supportarle nell'attività di autovalutazione delle performance di CSR.
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LA RESPONSABILITÀ SOCIALE DELLE IMPRESE (CSR)
La Responsabilità Sociale delle Imprese (CSR)
Definizione
Al concetto di Responsabilità
Sociale delle Imprese non corrisponde ancora una univoca definizione
"ufficiale". Spesso si parla, con significato affine, di "etica
di impresa", di "cittadinanza aziendale" (corporate citizenship), di "sviluppo
sostenibile", di "sviluppo durevole". Tutti questi concetti
sembrano comunque ruotare attorno ad una logica comune, logica che risponde ai
criteri del cosiddetto "triplice approccio" (TBL - Triple Bottom Line): per valutare le prestazioni globali di un'impresa, si fa riferimento
all'insieme degli aspetti economici, di tutela ambientale e di contributo sociale.
Pertanto, la performance
dell'impresa non è più solo performance economica, ma tiene conto anche del contribuito
dato alla qualità dell'ambiente ed al sistema sociale.
Ciò implica che le imprese
diventino consapevoli dei legami esistenti tra la dimensione economica, sociale
e ambientale e delle ripercussioni che una decisione assunta in uno di questi
ambiti esercita, più o meno visibilmente, sui restanti.
Ai fini del Progetto CSR-SC, però,
si può adottare la definizione data dal Libro Verde della Commissione Europea del luglio 2001. In particolare, la Responsabilità Sociale delle imprese può essere definita come “l’integrazione
su base volontaria da parte delle imprese delle preoccupazioni sociali
ed ecologiche nelle loro operazioni commerciali e nei rapporti con le parti
interessate (stakeholder)”.
Dunque, essere socialmente
responsabili significa andare al di là degli obblighi previsti dalla
legislazione adottando volontariamente comportamenti socialmente responsabili
sia all’interno che all’esterno dell’azienda, contribuendo a migliorare la
società e a rendere minimo l’impatto ambientale. Il fenomeno della globalizzazione,
infatti, ha portato in primo piano questioni quali i diritti dei lavoratori e
lo sfruttamento dell’ambiente sensibilizzando fortemente l’opinione pubblica,
che presta sempre maggiore attenzione ai comportamenti delle aziende e alla loro
attività sul territorio e sul mercato.
Opportunità e Vantaggi
L’impresa che assume
comportamenti socialmente responsabili genera effetti diretti e
indiretti sia al suo interno che sulla collettività.
Un esempio di effetto diretto
è il miglioramento delle condizioni di lavoro. L’adozione di questo criterio si
traduce in una vantaggiosa gestione delle risorse umane (lavoratori, fornitori,
ecc.) che ha come conseguenza un’influenza positiva sulla produzione dell’impresa.
Uno degli effetti indiretti è
l’importanza che l’azienda dà alla sua reputazione, valore intangibile che
grava sul marchio e dunque sulla sua immagine. Infatti la crescente attenzione
dei consumatori e degli investitori su questioni quali lo sfruttamento del
lavoro minorile, la gestione dei rifiuti inquinanti, l’utilizzo di materiali
eco compatibili e altro ha indotto alcune imprese ad assumere comportamenti
etici nei confronti di queste problematiche. Questo atteggiamento è premiato
dalla collettività che ha apprezza le imprese socialmente responsabili
accrescendone il loro valore sul mercato.
Quindi l’assunzione di
Responsabilità Sociale da parte di un’impresa non è solo un atto volontario, ma
una naturale conseguenza della trasformazione avvenuta nei mercati
internazionali nell’ultimo decennio. Per un’impresa oggi un comportamento
socialmente responsabile è un investimento strategico che concorre a
creare profitto e competitività. Contribuendo infatti ad obiettivi sociali e
alla tutela dell’ambiente l’impresa produrrà un plus valore per se stessa e per
la società il cui impatto economico sarà quantificabile nel lungo periodo,
trattandosi questo di un nuovo campo d’azione.
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Promemoria per la Giunta Camerale del 17
Sportello CSR-SC sulla Responsabilità Sociale
delle Imprese
Il
15 settembre 2004 è stato inaugurato, presso la Camera di Commercio di Lecce,
lo Sportello sulla Responsabilità Sociale delle Imprese (CSR-SC:Corporate Social Responsibility - Social Commitment),
che avrà la funzione di fornire un servizio di informazione alle imprese sulla responsabilità
sociale, oltre che di supportarle nell'attività di autovalutazione
delle performance di CSR e nella realizzazione del Social Statement.
Obiettivo
principale dello sportello è quello di contribuire a diffondere la cultura
della CSR presso tutti gli interlocutori sociali, economici ed istituzionali,
sensibilizzandoli sulle tematiche sociali, ambientali e della sostenibilità, al
fine di stimolarli nell’adozione di comportamenti socialmente responsabili.
L’idea
di costituire uno sportello specificatamente dedicato alla responsabilità
sociale delle imprese nasce in seguito al Protocollo d'Intesa firmato il 27.11.2003 tra il Ministero del Lavoro e delle
Politiche sociali e Unioncamere.
Con tale strumento si vuole dare attuazione alle indicazioni in materia
espresse dalla Comunità Europea attraverso il Libro Verde “Promuovere un quadro europeo per la responsabilità sociale delle imprese”
del luglio 2001 e la successiva Comunicazione della Commissione relativa alla responsabilità sociale delle imprese: un contributo delle imprese
allo sviluppo sostenibile del luglio 2002. A tale scopo, il Ministero del
Lavoro e delle Politiche sociali, da più di due anni, ha costituito un gruppo
di lavoro interamente dedicato alla promozione della responsabilità sociale
delle imprese, formalizzando un apposito progetto (Progetto
CSR-SC – Il contributo italiano alla campagna di diffusione della CSR in Europa).
Lo
Sportello è stato presentato in occasione del Convegno del 15 settembre "Responsabilità
sociale: una opportunità per le PMI", realizzato
dalla Camera di Commercio di Lecce, alla presenza del Ministro del Lavoro e
delle Politiche Sociali, On. Avv. Roberto Maroni.
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OBIETTIVI
Obiettivi
Lo Sportello CSR-SC Responsabilità
Sociale d'Impresa intende perseguire i seguenti obiettivi:
-
Promuovere
Progetto CSR-SC del Ministero
del Lavoro e delle Politiche Sociali, supportando le imprese nelle attività di autovalutazione
e nella realizzazione del Social Statement;
-
Contribuire
a diffondere una cultura della CSR presso tutti gli interlocutori
sociali, economici ed istituzionali;
-
Attivare
una forte azione di sensibilizzazione delle imprese sulle tematiche
sociali, ambientali e della sostenibilità e stimolarle all'adozione di
comportamenti socialmente responsabili;
-
Creare
un network con tutti i servizi
già attivi nella provincia di Lecce nell'offerta di informazioni e
assistenza su temi collegati alla CSR (ambiente, immigrazione, pari
opportunità di genere, inserimento disabili, ecc.) e orientare le imprese
nel loro utilizzo;
-
Pubblicizzare buone pratiche di impresa e aggiornare sui risultati
di ricerche sul tema;
-
Informare
su opportunità e agevolazioni per la CSR;
-
Informare
su eventi e attività formative presenti sul territorio;
-
Aggiornare
sugli sviluppi legislativi e sugli orientamenti a livello
nazionale e internazionale.
·
Informare, dove
richiesto, sugli strumenti di CSR: Bilancio sociale,
SA8000, Codici etici e Certificazioni ambientali;
·
Divenire il punto di riferimento sulla CSR;
·
Sviluppare un servizio di aggiornamento sulla CSR in tempo reale.
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ATTIVITÀ
AttivitA'
Lo Sportello CSR-SC Responsabilità
Sociale d'Impresa svolge gratuitamente le
seguenti attività:
o
informazioni sulle
procedure di adesione;
o
promozione del
Progetto CSR-SC del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali;
o
raccolta delle
domande di adesione al Social Commitment;
o
assistenza per l’autovalutazione
(check up interno) e per la compilazione del Social Statement, con
diffusione degli indicatori;
-
informazioni
su iniziative collettive che il Ministero avvierà e raccolta delle
domande presentate.
·
Servizi di
informazione sulla CSR
in senso ampio e su tutti gli ambiti della CSR, ovvero:
-
risorse
umane (sicurezza, pari opportunità, inserimento disabili, formazione,
motivazione e miglioramento del clima in azienda, ecc.);
-
clienti
(trasparenza e sicurezza dei prodotti);
-
fornitori
(politica di gestione dei fornitori, condizioni negoziali,ecc.);
-
comunità
(corporate giving, apporti diretti, stakeholder engagement, prevenzione
della corruzione,ecc.);
-
ambiente
(consumi di energia, materiali ed emissioni,ecc.).
-
Servizi
per la diffusione della Responsabilità Sociale delle Imprese - CSR:
o
divulgazione del
tema CSR attraverso una campagna di informazione che tenga conto della
peculiarità del territorio locale;
o
assistenza diretta
sulla CSR con riferimento alle caratteristiche specifiche dell’impresa:
§
definizione dei
valori d’azienda;
§
verifica di pratiche
di CSR realizzate dall’azienda;
§
formulazione di una
strategia di CSR basata sui risultati della verifica;
§
sviluppo di un Piano
di CSR;
§
realizzazione e
valutazione del piano di CSR;
o
informazioni e
consulenza su comportamenti di CSR in relazione ai diversi portatori di
interesse (stakeholder).
·
Informazioni su eventuali agevolazioni, iniziative,
finanziamenti che premiano la CSR:
-
servizi
di informazione e orientamento a corsi di formazione;
-
servizi
di informazione sulle agevolazioni derivanti dall’adesione al
Social Commitment;
-
informazioni,
dove richiesto, sugli strumenti di CSR: SA8000, Bilancio sociale, Codice
etico e Certificazioni ambientali.
-
Informazione
su eventi relativi alla CSR:
-
eventi
riguardanti attività di CSR;
-
iniziative
che premiano la CSR.
·
Creazione di un
centro di riferimento sulla CSR:
-
banca
dati sui temi della CSR;
-
banca
dati relativa alla CSR sul territorio locale.
·
Servizi di
aggiornamento:
-
Aggiornamento
sugli sviluppi e sugli orientamenti della CSR a livello nazionale e
internazionale.
·
Promozione della
conoscenza delle procedure applicative e casi studio.
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A chi a
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A chi rivolgersi
Sportello CSR-SC Responsabilità
Sociale d'Impresa
Camera di Commercio di Lecce
Viale
Gallipoli, 39
73100 Lecce
Tel.
0832.684226 Fax 0832.684237
E-mail: sportellocsr@le.camcom.it
Lo Sportello riceve su
appuntamento.
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